Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – NALDRIO

Cette politique décrit la manière dont NALDRIO collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs lors de la navigation et des achats effectués sur le site. Elle s’applique à l’ensemble des interactions avec notre boutique en ligne.

1. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées de manière directe ou automatique : coordonnées (nom, adresse, email, téléphone), informations de commande, données de livraison, ainsi que des données techniques liées à la navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées).

2. Utilisation des données

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la gestion du service client, de l’amélioration de l’expérience utilisateur et de la prévention des fraudes. Elles permettent également d’assurer le bon fonctionnement logistique des services proposés.

3. Partage avec des tiers

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires au traitement des commandes : transporteurs, plateformes de paiement sécurisées et services techniques d’hébergement (incluant Shopify). Ces partenaires n’utilisent les données que dans le cadre des missions confiées.

4. Cookies et navigation

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et optimiser l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de son navigateur, tout en comprenant que certaines fonctionnalités peuvent être limitées.

5. Sécurité des données

NALDRIO met en place des mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte ou l’altération. Ces mesures sont adaptées à la nature des informations traitées et aux standards du commerce en ligne.

6. Droits des utilisateurs

Conformément aux principes du RGPD, les utilisateurs peuvent demander l’accès, la modification ou la suppression de leurs données personnelles. Toute demande est traitée dans un délai raisonnable après vérification de l’identité du demandeur.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment la gestion des commandes, le service après-vente et les obligations administratives associées.

8. Responsabilité et limitation

Bien que des mesures de protection soient mises en place, aucun système numérique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisation du site implique une acceptation des risques raisonnables liés à la transmission de données en ligne.